群众诉求
近日，有市民来电咨询，其家属为农村户口，已连续多年缴纳养老金，现达到退休年龄，该如何领取养老金？
办理结果
针对该诉求，市民热线服务中心第一时间联系到通辽市人力资源和社会保障局工作人员。工作人员答复：根据《内蒙古自治区人民政府关于进一步完善城乡居民基本养老保险制度的意见》（内政发〔〕21号）规定，城乡居民养老保险参保人同时满足三个条件的均可以按月领取城乡居民养老保险待遇，即：年满60周岁、累计缴费满15年，且未领取国家规定的基本养老保险待遇。办理待遇领取流程为符合领取待遇条件的城乡居民提供身份证、户口簿、社保卡，并根据乡镇劳动保障事务所下发的《城乡居民基本养老保险待遇领取告知书》告知的参保时间、待遇领取时间、预计月领取待遇金额等内容及时领取，领取地点在乡镇劳动保障事务所。通过回访，来电人对答复结果表示满意。
群众诉求
近日，开发区滨河街道某小区居民反映，该小区4号楼、7号楼楼顶均存在违建鸽子棚现象，严重影响居民正常生活并存在安全隐患，请相关部门及时治理。
办理结果
市民热线服务中心接到诉求后，第一时间交由市城市综合执法队办理。经现场核实，居民在楼顶搭建鸽子棚的行为违反了《通辽市城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，执法人员当场对该居民下达了限期整改通知书，责令其自行拆除，如拒不拆除，将采取强制措施。通过电话回访，来电人对办理结果表示满意。
群众诉求
近日，市民反映天赐良缘小区居民开设的“小饭桌”学生较多，存在安全隐患，请相关部门给予核实解决。
办理结果
接到群众诉求后，市民热线服务中心第一时间将该诉求直派科尔沁区团结街道办事处核实办理。街道工作人员立即与消防部门、辖区派出所、天赐良园小区物业等一同前往现场查看。经查，小饭桌经营者具备食品药品及教育部门出具的合格证明,但消防安全不达标，已要求其停业整顿。通过电话回访，来电人对办理答复表示理解。
群众诉求
近日，广厦.凤凰城一期2号楼3单元居民来电反映，自家房屋未安装燃气表，影响正常生活，请相关部门帮助解决。
办理结果
市民热线服务中心第一时间将此诉求直派开发区滨河街道办事处办理。街道工作人员及时与小区物业公司联系了解到，该小区住户统一安装燃气表时，因其家中无人无法安装，经与新奥燃气公司协调，该问题已得到解决。通过回访，来电人反映燃气表已安装，对办理结果表示满意。
通讯员
刘丹丹柴欢迟欣靖也慧
编辑
刘宇琪席阿如汗迟婷
审核
斯琴塔娜
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为民解忧！通通有回应件件有着落》
